تحولات پس از همهگیری کووید در جهان و تغییرات ناشی از بازتعریف و افزایش تقاضای خدمات لجستیکی ثابت کرد که اقتصاد جهان و صنعت حملونقل برای بسیاری از این دگرگونیها هنوز آماده نبود و کسبوکارهایی که قدمهای تحول دیجیتال، بازنگری در مدلهای ارائه خدمت و درآمدزایی و… را پیشتر طی کرده بودند، با سرعت بیشتری با وضعیت ناگهانی جدید سازگار شدند.
یکی از مهمترین مفاهیم صنعت لجستیک که با قطع ارتباط بسیاری از کانالهای سنتی و آفلاین عرضه و تقاضا ضرورت بیشتری پیدا کرد، مفهوم LLPها بود؛ تمرکز جدیدی که بازتعریف گرافهای ارتباط بازاریابی، گردآوری و ارسال، پشتیبانی و… نیاز داشت، لزوم یکپارچگی و نظارت بر کیفیت خدمات متنوع ارسال و انبارداری را پررنگتر کرد.
پست اول، راهبر خدمات یکپارچه لجستیکی در ایران
اولین اپراتور خصوصی پست ایران که از ۱۳۹۷ فعالیت رسمی خود را آغاز کرد، با چند ماموریت مهم تفویضشده از دولت و همچنین بازنگری در فرایندهای ارائه و پشتیبانی خدمات لجستیکی در سرفصلهای زیر آغاز کرد:
- کمک به تدوین دقیق و روشن و بهینهسازی فرآیندهای رگولاتوری و رفع موانع ناشی از ابهامات فرآیندی در کسب وکارهای پست و لجستیک طرف قرارداد
- استانداردسازی فرآیندها و حصول اطمینان از ارائه خدمات با کیفیت و متناسب با استانداردهای بینالمللی UPU
- تامین زیرساخت دیجیتال برای دسترسی ساده و کمهزینه به سرویسهای پایهای و ملی مورد نیاز ارائه خدمات پست و لجستیک
- ارتباط با نهادهای حاکمیتی خارج از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات، مانند ستاد مبارزه با قاچاق کالا، راهنمایی و رانندگی، وزارت راه و ترابری، شهرداریها و گمرک جمهوری اسلامی جهت تسهیل فرآیند عملیاتی فعالان پستی در موارد مربوط به این نهادها و کاهش هزینههای ناشی از نامشخص بودن فرآیندها
- تسهیل حضور فعالان طرف قرارداد در بازارهای دولتی و کمک به فعالان بخش خصوصی جهت رفع انحصارهای دولتی در این بازارها
- ایجاد زیرساختهای ارائه خدمات بهصورت ترکیبی و همافزایی بین فعالان پستی برای ارائه خدمات به مشتریان بزرگ و تامین نیازمندیهای حقوقی و قراردادی
تمام این نقشها و شبکهای که پست اول از فعالان بزرگ و کوچک پستی برای ایجاد ارزش افزوده و تنظیم روابط آنان بهسود یکدیگر و مشتریان بازار خدمات پستی میسازد، جایگاه اولین اپراتور خصوصی پست ایران را بهعنوان یک راهبر یکپارچه خدمات لجستیکی در ایران معنا میبخشد.
در ادامه به Lead Logistics Providers و مثالهای مشهور جهانی آن میپردازیم.
Lead Logistics Providers
راهبران یکپارچه لجستیکی (LLP) یا همان Lead Logistics Providers، شرکتهایی هستند که مدیریت و هماهنگی تمامی فعالیتهای لجستیکی یک سازمان را بر عهده میگیرند. این شرکتها به عنوان یک نقطه تماس واحد برای تمامی نیازهای لجستیکی عمل میکنند و به بهینهسازی زنجیره تأمین کمک میکنند.
LLP بهعنوان یک شریک استراتژیک تمامی جنبههای زنجیره تأمین را مدیریت میکند. این شامل نظارت بر مدیریت حملونقل، نظارت بر عملیات انبارداری و هماهنگی هر بخش از زنجیره تأمین است. هدف اصلی LLP ایجاد یک عملیات کارآمد و مقرون به صرفه است که به شرکتها اجازه میدهد تا روی فعالیتهای اصلی خود تمرکز کنند.
وظایف اصلی LLP شامل موارد زیر است:
۱. مدیریت حمل و نقل: برنامهریزی و اجرای حمل و نقل کالاها از مبدأ به مقصد
۲. انبارداری: مدیریت موجودی و ذخیرهسازی کالاها
۳. مدیریت سفارشات: پیگیری و پردازش سفارشات مشتریان
۴. بهینهسازی زنجیره تأمین: بهبود کارایی و کاهش هزینهها در تمامی مراحل زنجیره تأمین
۵. مدیریت اطلاعات: جمعآوری و تحلیل دادهها برای تصمیمگیری بهتر
LLPها با استفاده از فناوریهای پیشرفته و تحلیل دادهها، به شرکتها کمک میکنند تا فرآیندهای لجستیکی خود را بهبود بخشند و به اهداف تجاری خود دست یابند.
مزایا و چالشهای LLPها در بازار لجستیک
استفاده از راهبران یکپارچه لجستیکی (LLP) مزایا و معایب خاص خود را دارد. در اینجا به برخی از مهمترین آنها اشاره میکنیم:
مزایای LLPها نسبت به سایر شرکتهای لجستیکی:
۱. بهینهسازی هزینهها:
LLPها با بهینهسازی فرآیندهای لجستیکی و کاهش هزینههای حمل و نقل و انبارداری، به شرکتها کمک میکنند تا هزینههای کلی خود را کاهش دهند.
۲. تمرکز بر کسبوکار اصلی: با برونسپاری فعالیتهای لجستیکی به LLPشرکتها میتوانند تمرکز بیشتری بر روی فعالیتهای اصلی و استراتژیک خود داشته باشند.
۳. دسترسی به تخصص و فناوری: LLPها معمولاً دارای تخصص و فناوریهای پیشرفتهای هستند که میتوانند به بهبود کارایی و دقت فرآیندهای لجستیکی کمک کنند.
۴. افزایش انعطافپذیری: LLPها میتوانند به شرکتها کمک کنند تا به سرعت به تغییرات بازار و نیازهای مشتریان پاسخ دهند.
۵. بهبود مدیریت زنجیره تأمین: با استفاده از LLP، شرکتها میتوانند مدیریت بهتری بر زنجیره تأمین خود داشته باشند و از هماهنگی بهتر بین تأمینکنندگان و مشتریان بهرهمند شوند.
چالشهای همراهی با LLPها:
۱. وابستگی به یک تأمینکننده: استفاده از LLP ممکن است باعث وابستگی بیش از حد به یک تأمینکننده خاص شود که در صورت بروز مشکلات، میتواند تأثیر منفی بر کسبوکار داشته باشد.
۲. هزینههای اولیه: پیادهسازی و استفاده از خدمات LLP ممکن است هزینههای اولیه بالایی داشته باشد.
۳. کاهش کنترل: با برونسپاری فعالیتهای لجستیکی، شرکتها ممکن است کنترل کمتری بر فرآیندهای لجستیکی خود داشته باشند.
۴. مشکلات ارتباطی: هماهنگی و ارتباط موثر با LLP ممکن است چالشبرانگیز باشد و نیاز به مدیریت دقیق داشته باشد.
۵. ریسکهای امنیتی: انتقال دادهها و اطلاعات حساس به LLP ممکن است ریسکهای امنیتی به همراه داشته باشد.
مثالهایی از مشهورترین LLPها در جهان
چندین شرکت بزرگ به عنوان راهبران یکپارچه لجستیکی (LLP) فعالیت میکنند. برخی از معروفترین آنها عبارتند از:
۱.DHL Supply Chain
که یکی از بزرگترین شرکتهای لجستیکی جهان است و خدمات گستردهای در زمینه حمل و نقل، انبارداری و مدیریت زنجیره تأمین ارائه میدهد.
۲. Kuehne + Nagel
این شرکت سوئیسی در زمینه لجستیک و حمل و نقل بینالمللی فعالیت میکند و خدمات متنوعی از جمله مدیریت زنجیره تأمین و انبارداری ارائه میدهد.
۳. DB Schenker
یکی از بزرگترین شرکتهای لجستیکی در اروپا که خدمات لجستیکی و حمل و نقل بینالمللی ارائه میدهد.
۴. UPS Supply Chain Solutions
این شرکت آمریکایی خدمات لجستیکی و مدیریت زنجیره تأمین را در سطح جهانی ارائه میدهد.
۵. XPO Logistics
یکی از بزرگترین شرکتهای لجستیکی در آمریکا که خدمات متنوعی از جمله حمل و نقل، انبارداری و مدیریت زنجیره تأمین ارائه میدهد.
۶. یکی دیگر از مثالهای موفق استفاده از LLPشرکت Penske Logistics است که به عنوان یک LLP برای شرکتهای مختلف در سراسر جهان عمل میکند. Penske Logistics تمامی جنبههای زنجیره تأمین را مدیریت میکند، از جمله بهینهسازی عملیات حملونقل، هماهنگی تأمینکنندگان، یکپارچهسازی فناوریهای زنجیره تأمین و مدیریت جامع زنجیره تأمین.
مثالهای موفق جهانی راهبران یکپارچه خدمات لجستیکی نشان میدهند تمرکز خدمات و پاسخگویی یک راهبر به مشتریان و ذینفعان اکوسیستم لجستیک، امکان بهبود کیفیت و همافزایی فعالان پست لجستیک را ارتقا میدهد و چالشها و نارضایتیها را کم میکند.
با دنبال کردن رسانههای پست اول، درباره ترندهای مدرن صنعت پست لجستیک و اخبار تحولات این صنعت در ایران و جهان بیشتر بدانید.