جلال سمیعی مشاور ارتباطات پست اول در نشست «ارتباطات در غیاب فناوری» گفت: بحرانهای سال سخت ١۴٠۴ و ادامه جنگ در ١۴٠۵ را فقط با تمهیدات پیشبینی شده و تلاش فراتر از زمان همکارانمان توانستیم به خوبی مدیریت کنیم.
در این نشست که روز پنجشنبه ١٢ شهریور ١۴٠۵ از فصل چهارم سلسله نشستهای «لجستیک بورد» به میزبانی دکاپست در نمایشگاه الکامپ ١۴٠۵ برگزار شد، مهدی امیرپور مدیر روابطعمومی دیجیکالا، میترا فردوسی مدیر روابطعمومی داتا، سیما محسنی مدیر روابطعمومی اکالا و جلال سمیعی از پست اول با راهبری هارمیک نواسارتیان از آژانس بادکوبه درباره تجارب فرآیندهای ارتباطی و کاری در بحرانهای قطع فناوری و ارتباطات ایران به گفتگو نشستند.
مشاور ارتباطات پست اول با اشاره به چند بحران جدی صنعت لجستیک در سال گذشته و تاثیر چندگانه قطع اینترنت، قطعی تماسهای تلفنی و پیامکها، قطع دسترسی و ایست و بازرسی در شرایط جنگ و ناآرامی و همچنین بحران تامین سوخت ناوگان، تجربه مدیریت هر بحران را درسی برای بحران بعدی برشمرد و تاکید کرد از ان جایی که در هلدینگ فاخر و پست اول و سایر شرکتهای این گروه پیشتر فرآیندهای واکنش به بحران پیشبینی شده بود، بسیاری از حوادث در فاصله کوتاهی با تلاش جمعی کنترل شدند.
جلال سمیعی با یادآوری تجربه اعتصاب رانندگان در اردیبهشت ١۴٠۴، جنگ دوازدهروزه، حوادث دیماه و سپس جنگ رمضان در اسفند ١۴٠۴ به عنوان مهمترین مقاطع بحرانی اخیر برای صنعت لجستیک، قطع ارتباط با حاکمیت و دستگاههای مرتبط با حل چالشها را یکی از سختترین گرفتاریها برشمرد و درس گرفتن از هر بحران را عاملی برای رفتار چابکتر در بحران بعدی دانست. به گفته پی مستندسازی تجربیات سازمانی در هلدینگ فاخر و پست اول و شرکتها توانست نقطه شروع مدیریت هر دسته از چالشها را با سرعت بیشتری پیشنهاد بدهد.
مشاور ارتباطات پست اول در پایان این نشست گفت: همکاران ما زیر موشکباران و بدون راههای ارتباطی رایج و در شرایطی که برخی از مسئولان مربوط در دسترس نبودند، زنجیرهای از تمهیدات و تلاشها را شبانهروز به کار گرفتند تا موتور تامین نیازهای مردم در جنگ خاموش نشود؛ در واقع زور زندگی و تعهد کاری به اضطراب و سختی غلبه کرد و بهویژه این تکه از پازل بخش خصوصی متعهدانه پای کار مردم ایستاد.
در این نشست همچنین امیرپور از دیجیکالا و محسنی از اکالا با اشاره به دشواری ارتباط با فروشندگان و مشتریان تجربه ارتباط درون سازمانی و رساندن پیام به مشتریان را بازگو کردند و فردوسی از شرکت داتا هم با یادآوری چالش قطع اینترنت در فرآیندهای بانکی مبتنی بر هوش مصنوعی بر لزوم بازنگری در وابستگی به فرآیندهای آنلاین تاکید کرد.